Доставляем оборудование по России транспортной компанией DPD. Срок доставки груза не превышает 10 рабочих дней с момента отправки. Условия отправки прописываются в договоре поставки. В страны СНГ доставляем экспресс - почтой. Груз доставляется по адресу, указанному заказчиком. Представитель транспортной компании (или курьерской доставки) связывается с контактным лицом заранее. Цена доставки уже включена в стоимость оборудования и не требует дополнительных расходов. Все грузы, отправляемые компанией «Пергам» своим покупателям, застрахованы.

Доставка оборудования по Казахстану

Всё оборудование и приборы по Казахстану доставляем компанией EMS Kazpost. Доставка со склада. Все транспортные расходы берём на себя.

Оплата

Предварительно уточните у вашего менеджера наличие товара на складе и поставьте его в резерв. Оплата заказа для физических и юридических лиц производится по безналичному расчету.

Для физических лиц

Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом через любой банк (высылаем вам счёт на оплату после оформления заказа). При оплате взимается комиссия – размер комиссии уточняйте в банке.

Для юридических лиц

Оплата производится по безналичному расчёту. Счёт отправляем на указанную при оформлении заказа на сайте электронную почту. Все условия оплаты и цена прописываются в договоре персонально с каждым заказчиком. Индивидуальные скидки предусмотрены для постоянных клиентов, оптовиков и наших дилеров. После оплаты вами частичной или полной суммы (как указано в договоре), менеджер свяжется с вами для подтверждения адреса доставки и с помощью какой транспортной компанией отправить вам товар.

Гарантия и ремонт

Каждый товар нашего интернет-магазина имеет заводскую гарантию, устанавливаемую производителем. Срок гарантии от года до трёх лет, указан в каждой карточке товара. Все приборы и оборудование мы отправляем заказчику с гарантийным талоном, печатью и фирменной голограммой Пергам.

Порядок работы:

Если у вас гарантийный случай или постгарантийный ремонт, обратитесь в наш сервисный центр на сайте https://www.pergam.kz/service/ или позвоните одному из сотрудников СЦ Пергам, расскажите подробнее о вашей задаче или проблеме, подкрепите факты фото и видео материалами. Если проблема не может быть решена удалённо, вы можете привезти прибор в наш сервисный центр. Если вы из другого города, позвоните в ближайший к вам офис Пергам и уточните детали отправки прибора в наш сервисный центр для диагностики или ремонта. В Астане вы можете позвонить нам по телефону: +7 7172 787-220.